Koordinator za Akademiju i odnose s klijentima

Koordinator za Akademiju i odnose s klijentima

O FillersDepotu

FillersDepot je rastuća distributerska kompanija u oblasti estetske medicine koja isporučuje profesionalne proizvode klinikama i terapeutima. Naš fokus je na kvalitetu, dugoročnim odnosima s klijentima i stvaranju vrijednosti za naše klijente kroz proizvode, obuku i blisku saradnju.

Sada tražimo Koordinatora za Akademiju i odnose s klijentima koji će imati kompletnu odgovornost za našu Akademiju, naše test klinike i razvoj dugoročnih odnosa s odabranim klinikama i terapeutima.

O ulozi

Ovo je operativna i odnosima vođena uloga u kojoj ćete postati centralna osoba u razvoju FillersDepot Academy i naše mreže klinika.

Vi ste odgovorni za planiranje, koordinaciju i razvoj naših aktivnosti Akademije – od postavljanja obuka i rezervacije učesnika do osiguravanja da sve funkcioniše profesionalno prije, tokom i nakon svake obuke.

Važan dio uloge je i izgradnja snažnog portfolija klinika i terapeuta s kojima možemo razviti dugoročne saradnje. To može uključivati test klinike, evaluacije proizvoda, obuke, sadržaj i buduće marketinške aktivnosti.

Vi ćete biti veza između FillersDepota, naših predavača, klinika i klijenata.

Vaši glavni zadaci

FillersDepot Academy

• Odgovorni za tekuću koordinaciju FillersDepot Academy

• Planiranje i postavljanje obuka, radionica i dana Akademije

• Rezervisanje klijenata i učesnika za obuke

• Koordinacija predavača, modela, prostora, proizvoda i materijala

• Osiguravanje da učesnici dobiju sve potrebne informacije prije obuke

• Praćenje učesnika i klijenata nakon završenih obuka

• Kreiranje strukture i rutina za poslovanje Akademije

• Rad na povećanju učešća i stvaranju stalnih klijenata za naše obuke

Odnosi s klijentima i portfolio klinika

• Izgradnja i razvoj dugoročnih odnosa s klinikama i terapeutima

• Kreiranje i održavanje portfolija odabranih klijentskih klinika

• Identifikacija angažovanih klijenata i terapeuta koji mogu postati dugoročni partneri

• Redovan kontakt s klinikama i praćenje njihovih potreba i iskustava

• Stvaranje saradnji koje se mogu koristiti u obuci, lansiranju proizvoda i marketingu

• Osiguravanje da naši partneri imaju profesionalno i lično iskustvo s FillersDepotom

Test klinike i saradnje na proizvodima

• Identifikacija i regrutacija novih test klinika

• Izgradnja strukturirane mreže test klinika i terapeuta

• Uparivanje prave klinike i terapeuta s pravim proizvodom ili lansiranjem proizvoda

• Koordinacija uzoraka proizvoda i testiranja zajedno s klinikama

• Prikupljanje povratnih informacija, slika, rezultata i iskustava iz testiranja proizvoda

• Praćenje test klinika i dokumentovanje rezultata na strukturiran način

• Razvoj uspješnih test saradnji u dugoročne odnose s klijentima

Sadržaj i budući marketing

• Identifikacija klinika i terapeuta koji mogu učestvovati u sadržaju i marketingu

• Izgradnja portfolija s primjerima klijenata, tretmanima, materijalom prije i poslije i rezultatima proizvoda

• Koordinacija sadržaja zajedno s klinikama, terapeutima i našim marketinškim timom

• Osiguravanje da se materijali i saradnje mogu koristiti za obuku drugih klijenata i jačanje naših proizvoda na tržištu

• Pomoć u stvaranju autentičnih primjera klijenata o našim proizvodima i obukama

Koga tražimo

Tražimo osobu koja je društvena, strukturirana i sklona stvaranju odnosa i koja voli imati mnogo kontakata istovremeno.

Vi ste osoba koja pokreće stvari. Uživate u koordinaciji aktivnosti, razgovoru s klijentima, zakazivanju sastanaka i obuka te praćenju dok sve ne bude završeno.

Za ovu ulogu su ličnost, motivacija i sposobnost izgradnje odnosa najmanje jednako važni kao prethodno iskustvo.

Voljeli bismo da:

• Ste vrlo komunikativni i sigurni u kontaktu s klijentima

• Ste strukturirani i dobri u planiranju i praćenju

• Imate prirodno interesovanje za stvaranje i razvoj odnosa s klijentima

• Ste inicijativni i spremni kontaktirati nove klinike i terapeute

• Možete voditi više aktivnosti i saradnji paralelno

• Ste pažljivi i imate oko za detalje

• Govorite i pišete tečno švedski i engleski

• Uživate u brzorastućoj kompaniji gdje se uloga može razvijati s vremenom

Poželjno

• Iskustvo u estetskoj medicini, kozmetičkoj industriji ili kliničkom radu

• Iskustvo u organizaciji događaja, obuka ili kurseva

• Iskustvo u odnosima s klijentima, upravljanju nalozima ili prodaji

• Iskustvo u radu s influencerima, ambasadorima ili drugim vanjskim partnerima

• Razumijevanje društvenih medija i produkcije sadržaja

• Postojeća mreža kontakata u estetskoj medicini

Primjeri KPI u ulozi

• Broj završenih obuka Akademije

• Broj učesnika i popunjenost obuka

• Broj stalnih klijenata Akademije

• Broj aktivnih test klinika

• Broj novih saradnji s klinikama

• Broj dokumentovanih primjera klijenata i rezultata proizvoda

• Praćenje i konverzija od test klinike do aktivnog klijenta

• Zadovoljstvo klijenata i dugoročna angažovanost partnerskih klinika

Nudimo

• Ključnu ulogu u razvoju FillersDepot Academy

• Mogućnost izgradnje naše mreže test klinika i partnera

• Veliku mogućnost uticaja na to kako se uloga i poslovanje Akademije razvijaju

• Blizak kontakt s klinikama, terapeutima, predavačima i menadžmentom

• Raznovrsnu ulogu u kojoj se susreću odnosi, obuka, proizvodi i marketing

• Brzorastuću kompaniju s visokim ambicijama i kratkim putem odlučivanja

• Rad na licu mjesta u Malmöu