Prodajni agent u uredu

Prodajni agent u uredu / Koordinator rezervacija – Waterfront Cabins, Göteborg

Tražimo sada uslužno orijentiranog, strukturiranog i rezultatski orijentiranog prodajnog agenta u uredu / koordinatora rezervacija za naš odjel za rezervacije u Waterfront Cabins u središnjem Göteborgu, smještenom tik uz kanal.

Waterfront Cabins nudi oko 900 potpuno opremljenih studija za fleksibilan i održiv smještaj, prilagođenih duljim boravcima. Naš odjel rezervacija ima središnju ulogu u iskustvu korisnika i odgovoran je za primanje, obradu i praćenje dolaznih upita od privatnih i poslovnih klijenata.

O ulozi

Ovo je uloga za vas koji uživate u kombinaciji korisničke službe, administracije i prodaje. Vi ste važna kontaktna točka za naše klijente i odgovorni ste za pružanje profesionalne, osobne i učinkovite usluge tijekom cijelog procesa rezervacije.

Velik dio posla odnosi se na primanje i praćenje dolaznih upita putem telefona i e-pošte. Aktivno kontaktirate klijente koji su pokazali interes, odgovarate na pitanja i vodite ih prema pravom rješenju smještaja.

Tempo je ponekad visoko, a radni dan obilježava mnogo paralelnih zadataka. Zato tražimo osobu koja je navikla prioritizirati, raditi strukturirano i zadržati pozitivan zamah čak i kada se radno opterećenje poveća. Uloga je važan dio našeg komercijalnog rada, a vas motivira doprinos postavljenim ciljevima i proračunu poslovanja.

Radite blizu kolega iz različitih dijelova poslovanja i doprinosite stvaranju glatkog i profesionalnog korisničkog iskustva od prvog kontakta do useljenja.

Radno mjesto uključuje rad svakog četvrtka, s mogućnošću dodatnih radnih smjena i više sati prema potrebi, primjerice kod velikog opterećenja, bolovanja ili razdoblja godišnjih odmora.

Glavni radni zadaci

• Upravljati dolaznim upitima za rezervacije putem telefona i e-pošte
• Pratiti potencijalne klijente i upite klijenata radi stvaranja rezervacija
• Administrirati rezervacije i osigurati točan i učinkovit proces rezervacije
• Djelovati kao kontaktna osoba za klijente prije useljenja i tijekom procesa rezervacije
• Pružati savjete o našim rješenjima smještaja i dostupnim opcijama
• Blisko surađivati s ostalim odjelima u poslovanju
• Prema potrebi pružati podršku na našoj informacijskoj točki i pomagati klijentima s pitanjima

Tražimo osobu koja

• ima snažan fokus na uslugu i uživa u radu blizu klijenata
• je komunikativna i ugodno joj je raditi putem telefona i e-pošte
• ima prirodan interes za prodaju i odnose s klijentima
• uživa u brzom tempu i može istovremeno rješavati više zadataka
• je strukturirana, pažljiva i usmjerena na rješenja
• tečno komunicira na švedskom i engleskom, u govoru i pismu
• ima dobro poznavanje računala i po mogućnosti iskustvo s rezervacijskim ili CRM sustavima
• je rezultatski orijentirana i motivirana doprinosom postavljenim ciljevima
• je fleksibilna i ima mogućnost rada dodatnih sati prema potrebi
• može početi odmah

Zaposlenje

Radno vrijeme svakog četvrtka, s mogućnošću dodatnih radnih smjena prema potrebi.

Početak odmah.

Individualno određivanje plaće prema dogovoru. Primjenjujemo uvjete u skladu s kolektivnim ugovorom.

Što možemo ponuditi

Nudimo radno mjesto sa snažnim timskim duhom, visokom predanošću i bliskom suradnjom među odjelima. Kod nas imate priliku razvijati se u poslovanju u kojem su fokus na klijenta, preuzimanje odgovornosti i suradnja u središtu.

Prijava

Označite poruku s "Prodajni agent u uredu".

Toplo se veselimo vašoj prijavi!