Şirket İçi Satış Temsilcisi

Şirket İçi Satış Temsilcisi / Rezervasyon Koordinatörü – Waterfront Cabins, Göteborg

Şu anda Waterfront Cabins'in Göteborg'un merkezinde, kanalın hemen yanında bulunan rezervasyon birimimiz için hizmet odaklı, yapılandırılmış ve sonuç odaklı bir Şirket İçi Satış Temsilcisi / Rezervasyon Koordinatörü arıyoruz.

Waterfront Cabins, uzun konaklamalar için uyarlanmış, esnek ve sürdürülebilir konaklama amacıyla tam donanımlı yaklaşık 900 stüdyo sunmaktadır. Rezervasyon departmanımız müşteri deneyiminde merkezi bir role sahiptir ve hem bireysel hem de kurumsal müşterilerden gelen talepleri almak, yönetmek ve takip etmekten sorumludur.

Rol hakkında

Bu rol, müşteri hizmetleri, idari işler ve satışın bir arada olduğu bir ortamda çalışmaktan keyif alanlar için ideal. Müşterilerimiz için önemli bir iletişim noktasısınız ve rezervasyon süreci boyunca profesyonel, kişisel ve etkili bir hizmet sunmaktan sorumlusunuz.

İşin büyük bir kısmı telefon ve e-posta yoluyla gelen talepleri almak ve takip etmekten oluşur. İlgi gösteren müşterilerle aktif olarak iletişime geçer, sorularını yanıtlar ve onları doğru konaklama çözümüne yönlendirirsiniz.

Tempo zaman zaman yüksektir ve iş günü birçok paralel işle karakterize edilir. Bu nedenle, önceliklendirmeye alışkın, yapılandırılmış çalışan ve iş yükü arttığında bile olumlu bir motivasyonu koruyan birini arıyoruz. Rol, ticari çalışmalarımızın önemli bir parçasıdır ve işletmenin belirlenen hedeflerine ve bütçesine katkıda bulunmaktan motive olursunuz.

İşletmenin birçok bölümünden meslektaşlarınızla yakın çalışır ve ilk temastan girişe kadar sorunsuz ve profesyonel bir müşteri deneyimi yaratmaya katkıda bulunursunuz.

Pozisyon, her perşembe çalışma içerir; yoğunluk, hastalık izni veya tatil dönemleri gibi durumlarda ek vardiya ve daha fazla saat imkânı vardır.

Ana iş görevleri

• Telefon ve e-posta yoluyla gelen rezervasyon taleplerini yönetmek
• Rezervasyon oluşturmak için potansiyel müşterileri ve müşteri taleplerini takip etmek
• Rezervasyonları yönetmek ve doğru ve etkili bir rezervasyon süreci sağlamak
• Giriş öncesinde ve rezervasyon süreci boyunca müşteriler için iletişim kişisi olarak görev yapmak
• Konaklama çözümlerimiz ve mevcut alternatifler hakkında danışmanlık vermek
• İşletmedeki diğer departmanlarla yakın iş birliği yapmak
• Gerektiğinde bilgi noktamızda destek olmak ve müşterilere sorularında yardımcı olmak

Aradığımız kişi

• Güçlü bir hizmet odağına sahip ve müşteriye yakın bir rolde çalışmaktan keyif alan
• İletişimi güçlü ve telefon ile e-posta üzerinden çalışma konusunda rahat olan
• Satış ve müşteri ilişkilerine doğal bir ilgi duyan
• Yüksek tempoda çalışmaktan keyif alan ve aynı anda birçok işi yönetebilen
• Düzenli, titiz ve çözüm odaklı
• İsveççe ve İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak akıcı şekilde iletişim kurabilen
• İyi bilgisayar bilgisine sahip ve tercihen rezervasyon veya CRM sistemleri deneyimi olan
• Sonuç odaklı ve belirlenen hedeflere katkıda bulunmaktan motive olan
• Esnek ve gerektiğinde ek çalışma yapma imkânına sahip
• Hemen başlayabilen

İstihdam

Her perşembe çalışma, gerektiğinde ek vardiya imkânı.

Hemen başlangıç.

Bireysel ücretlendirme anlaşmaya göre belirlenir. Toplu iş sözleşmesine uygun koşullar uygularız.

Sunabileceklerimiz

Güçlü bir ekip ruhu, yüksek bağlılık ve departmanlar arası yakın iş birliği olan bir iş yeri sunuyoruz. Bizde, müşteri odağının, sorumluluk almanın ve iş birliğinin merkezde olduğu bir işletmede gelişme imkânı bulursunuz.

Başvuru

E-postayı "Şirket İçi Satış Temsilcisi" olarak işaretleyin.

Başvurunuzu bekliyoruz!