Tedarik Zinciri Operasyon Uzmanı

Günlük operasyonel akışta keyif alan, belirsiz ve gayriresmi süreçleri net, yapılandırılmış ve tekrarlanabilir hale getirebilecek birini arıyoruz.

JTI Ventures Hakkında

Biz, birden çok pazaryerinde ve kendi web mağazalarımızda satış yapan, tedarikçileri çeşitli ülkelerde bulunan İsveçli bir e-ticaret şirketiyiz. İsveç'te küçük bir ekibiz; kısa karar yolları ve yüksek tempoya sahibiz. İşletmemiz büyüyor ve sipariş akışı, tedarikçi takibi ve günlük rutinler konusunda net bir operasyonel sorumluluk alabilecek birine ihtiyacımız var.

Rol Hakkında

İşletmemizin büyük bir kısmı şu anda deneyim, e-posta konuları ve gayriresmi rutinlerle işliyor. Bu bizi buraya getirdi ama daha ileriye götürmedi. Göreviniz, bunu, doğru kişinin yanlışlıkla doğru şeyi hatırlamasına bağlı olmadan ölçeklendirebileceğimiz net, belgelenmiş ve kontrollü süreçlere dönüştürmeye yardımcı olmaktır.

Operasyon Koordinatörü olarak, siparişten müşteriye teslimata kadar operasyonel sipariş akışında uygulamalı olarak çalışırsınız. İşin büyük bir kısmı günlük akışta gerçekleşir: siparişleri verme ve takip etme, sipariş onaylarını sağlama, teslimat durumunu kontrol etme, kargoyu takip etme, sistemleri güncelleme, sapmaları yönetme ve konular çözülene kadar tedarikçileri yönlendirme.

Günlük tedarikçi diyaloğunu yürütür, siparişleri ve teslimatları takip eder ve işletme büyürken her şeyin bir arada kalmasını sağlayan rutinler oluşturmaya yardımcı olursunuz. Bu rol, hem süreç yönetimi becerisi hem de günlük işlerde güçlü idari titizlik gerektirir.

Bu, uygulamalı bir roldür. Stratejik bir danışman aramıyoruz – ayrıntılara dalmayı, belirsiz bir akışı haritalamayı, bir sorunu çözen bir Google Sheet oluşturmayı, açık sipariş satırlarını takip etmeyi ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlamayı seven birini arıyoruz.

Genel Müdür'e yakın çalışır ve doğrudan ona rapor verirsiniz.

Göreviniz

• Günlük sipariş yönetiminden sorumlu olmak: siparişlerin doğru verilmesi, tedarikçiler tarafından onaylanması, takip edilmesi, izlenmesi ve sapmalar durumunda üst seviyeye iletilmesi
• Operasyonel sipariş akışına sahip olmak ve geliştirmek: sipariş sistemleri, lojistik akışı, teslimat takibi ve dahili kontrol noktaları dahil
• Açık siparişlerin, sipariş onaylarının, teslimat durumunun, takip numaralarının, gecikmelerin ve sapmaların günlük takibini sağlamak
• Dahili sistemleri doğru sipariş durumu, teslimat bilgisi ve takip notlarıyla güncel tutmak
• Sipariş onayları, stok eksiklikleri, teslimat süreleri, takip, üst seviyeye iletme ve operasyonel sorunlar konusunda günlük tedarikçi diyaloğunu yürütmek
• Belirsiz veya gayriresmi süreçleri belirlemek, haritalamak ve net sorumluluklar, kontroller ve takip içeren yapılandırılmış çalışma yöntemleri oluşturmak
• Sağlam SOP'ler ve kontrol sistemleri kurmak, böylece işletmenin bireysel kişilerin hafızasına bağlı kalmaması
• Sipariş ve teslimat akışındaki sapmaları, müşteriyi veya pazaryerini etkilemeden önce tespit etmek, takip etmek ve üst seviyeye iletmek
• Darboğazları büyük sorunlara dönüşmeden tespit etmek ve gidermek
• Sipariş durumu, gecikmiş teslimatlar, eksik takip, teslimat hassasiyeti, açık konular ve tedarikçi sapmaları gibi operasyonel KPI'ları takip etmek
• Operasyonel perspektiften ay sonu kapanışını desteklemek

Seni arıyoruz

• Operasyon, lojistik, sipariş yönetimi veya tedarik zinciri alanında en az 3 yıl deneyim – tercihen e-ticaret veya pazaryeri odaklı işletmelerde
• Daha önce yapmış olmak: "neredeyse her şey çalışıyor" olan bir alanı alıp başkalarının takip edebileceği bir sürece dönüştürmek
• Günlük operasyonel takip, idari işler, sipariş yönetimi ve tekrarlayan rutinlerden hoşlanmak
• İngilizce günlük tedarikçi diyaloğunda, hem yazılı hem sözlü olarak rahat olmak
• Birden çok sistemi paralel olarak kullanmaya alışkın olmak ve verileri yüksek doğrulukla güncel tutmak
• Çok iyi idari becerilere sahip olmak ve ayrıntılarda yapılandırılmış çalışmaktan hoşlanmak
• İçgüdüsel olarak sistemler kurmak ve süreçleri belgelemek – birisi size söylediği için değil
• Yüksek detay duyarlılığına sahip olmak ve sipariş akışındaki küçük hataların müşteri, tedarikçi ve pazaryeri için hızlıca büyük sorunlara yol açabileceğini anlamak
• Yapılandırılmış, inisiyatif kullanabilen ve kolları sıvamaktan çekinmeyen biri olmak
• Google Sheets / Excel'de ileri düzeyde yetkin olmak
• Akıcı İsveççe ve İngilizce bilmek

Artı olarak sahip olunanlar

• E-ticaret platformları ve pazaryerleri deneyimi
• Operasyonel tedarikçi takibi deneyimi
• Sipariş akışları, teslimat takibi ve sapma yönetimi deneyimi
• Yüksek hacimlerde açık sipariş satırlarını, takiği ve teslimat sapmalarını takip etme deneyimi

Sunduklarımız

• Büyük sorumluluk ve şirketin ölçeklenmesine doğrudan etki sağlayan bir rol
• Günlük akışa yakın olacağınız ve aynı zamanda işletmeyi daha verimli hale getiren yapıyı kuracağınız uygulamalı bir rol
• İyileştirmelerinizin sonuçlarını yıllar değil haftalar içinde göreceğiniz küçük bir ekipte yer
• Genel Müdür'e doğrudan raporlama