Služba za korisnike i zakazivanje sastanaka

Zdravo,

Mi u Samtala Sverige AB tražimo angažovanu, uslužno orijentisanu osobu koja želi postati važan deo našeg tima.

Radimo kao eksterna funkcija korisničke službe za kompanije, što znači da upravljamo dolaznim pozivima za naše klijente i delujemo kao njihov glas. U ovoj ulozi odgovaraćete na pozive njihovih kupaca i pružati profesionalnu uslugu.

Osim toga, radićete i na zakazivanju sastanaka za naše interne prodavce, što ulogu čini raznolikom i daje vam važnu funkciju u našem daljem rastu.

Postajete ključna osoba u kontaktu između kompanije i njenih kupaca, pri čemu je vaša sposobnost da izgradite poverenje i ostavite dobar prvi utisak presudna.

Radni zadaci:

• Odgovaranje na dolazne pozive u okviru korisničke službe naših klijenata
• Pružanje profesionalne i ljubazne usluge u svakom pozivu
• Pomoć u vezi sa pitanjima, zahtevima i savetovanjem
• Zakazivanje sastanaka za naše interne prodavce
• Osiguravanje glatkog i pozitivnog korisničkog iskustva

Tražimo tebe koji:

• Si komunikativan i samouveren u telefonskom kontaktu
• Imaš jak osećaj za uslugu i orijentisan si na rešavanje problema
• Si organizovan i tačan
• Imaš dobro znanje švedskog jezika, kako u govoru tako i u pisanju
• Prethodno iskustvo u sličnom poslu je obavezno

Nudimo:

• Dinamično radno okruženje sa sjajnim kolegama
• Mogućnost za razvoj u okviru korisničke službe i prodaje
• Uvod i podršku u vašoj ulozi

Da li ovo zvuči kao nešto za vas? Pošaljite svoju prijavu već danas!

Srdačno,

Samtala Sverige AB