Letnji posao u korisničkoj podršci / prodaji postojećim klijentima

Teleco Mobile AB

Teleco je mala telekomunikaciona kompanija sa kancelarijom u Mörby Centrum u Danderydu. Naša najprodavanija usluga je mobilna telefonija, ali nudimo i mobilni širokopojasni internet i fiksnu telefoniju.

Za razliku od velikih operatera, zadovoljstvo korisnika je naš najvažniji prioritet. Poznati smo po izuzetno dostupnoj i personalizovanoj korisničkoj podršci – bez dugih redova, bez prebacivanja poziva i bez „samo da proverim sa nekim“. Kod nas korisnici brzo dolaze do prave osobe, bivaju tretirani ljubazno i profesionalno i zaista dobijaju pomoć. To se vidi i u našim vrlo visokim ocenama korisnika.

Sada tražimo osobu koja želi razvijajući letnji posao, gde će raditi blisko sa korisnicima i kolegama. Za pravu osobu postoje dobre mogućnosti za nastavak zaposlenja nakon leta.

Opis posla

Kao deo našeg tima, radićete na više različitih zadataka i brzo naučiti kako mala telekom kompanija funkcioniše u praksi.

Radni zadaci uključuju otprilike:

• 10% obrada porudžbina – aktiviranje pretplata i slanje telefona.
• 30% korisnička podrška – odgovaranje na dolazne pozive i e-poštu od korisnika.
• 60%prodaja – produženje pretplata i pomoć postojećim korisnicima sa našim uslugama.

Šta Teleco nudi

• Letnji posao sa mogućnošću produženja.
• Prijatno radno okruženje sa simpatičnim kolegama.
• Raznovrsnu ulogu u kojoj ćete se razvijati u korisničkoj podršci i prodaji.
• Radno vreme: 8:30 - 16:30 sa 30 minuta pauze za ručak.
• Plata: Mesečna plata i penzijsko osiguranje.
• Mogućnost da postanete deo rastuće kompanije i nakon leta.

Ko ste vi i šta možete da ponudite

• Uživate u maloj organizaciji gde svi pomažu jedni drugima.
• Usmereni ste na uslugu i volite da razgovarate sa ljudima.
• Lako učite nove sisteme i radne procedure.
• Možete da upravljate više zadataka istovremeno i prelazite između različitih radnih aktivnosti.
• Izuzetno dobro vladate švedskim jezikom u govoru i pismu.
• Odgovorni ste, pozitivni i želite da doprinesete razvoju kompanije.

Poželjno:

• Iskustvo u prodaji i/ili korisničkoj podršci u B2C sektoru.
• Interesovanje za tehnologiju, mobilnu telefoniju ili telekomunikacionu industriju.

Radujemo se vašoj prijavi!