Wewnętrzny agent sprzedaży

Wewnętrzny agent sprzedaży / Koordynator rezerwacji – Waterfront Cabins, Göteborg

Poszukujemy obecnie zorientowanego na obsługę klienta, zorganizowanego i nastawionego na wyniki Wewnętrznego agenta sprzedaży / Koordynatora rezerwacji do naszego działu rezerwacji w Waterfront Cabins w centralnym Göteborgu, tuż przy kanale.

Waterfront Cabins oferuje około 900 w pełni wyposażonych studiów do elastycznego i zrównoważonego zakwaterowania, dostosowanych do dłuższych pobytów. Nasz dział rezerwacji odgrywa kluczową rolę w doświadczeniu klienta i odpowiada za przyjmowanie, obsługę i follow-up przychodzących zapytań zarówno od osób prywatnych, jak i klientów biznesowych.

O roli

To rola dla Ciebie, jeśli dobrze czujesz się w połączeniu obsługi klienta, administracji i sprzedaży. Jesteś ważnym punktem kontaktowym dla naszych klientów i odpowiadasz za profesjonalną, osobistą i efektywną obsługę na każdym etapie procesu rezerwacji.

Duża część pracy polega na odbieraniu i follow-upie przychodzących zapytań telefonicznych i e-mailowych. Aktywnie kontaktujesz się z klientami, którzy wyrazili zainteresowanie, odpowiadasz na pytania i pomagasz im znaleźć odpowiednie rozwiązanie mieszkaniowe.

Tempo bywa wysokie, a dzień pracy charakteryzuje się wieloma równoległymi zadaniami. Dlatego szukamy osoby, która potrafi ustalać priorytety, pracować w sposób zorganizowany i zachować pozytywne nastawienie nawet przy zwiększonym obciążeniu pracą. Rola ta jest ważną częścią naszej działalności komercyjnej, a Ty czerpiesz motywację z przyczyniania się do realizacji celów i budżetu firmy.

Pracujesz blisko z kolegami z różnych części organizacji i przyczyniasz się do tworzenia sprawnego i profesjonalnego doświadczenia klienta od pierwszego kontaktu do wprowadzenia się.

Stanowisko obejmuje pracę w każdy czwartek, z możliwością dodatkowych zmian i większej liczby godzin w razie potrzeby, na przykład przy dużym obciążeniu, nieobecnościach chorobowych lub w okresach urlopowych.

Główne obowiązki

• Obsługa przychodzących zapytań rezerwacyjnych telefonicznie i e-mailem
• Follow-up leadów i zapytań klientów w celu tworzenia rezerwacji
• Administrowanie rezerwacjami i zapewnienie prawidłowego i efektywnego procesu rezerwacji
• Pełnienie funkcji osoby kontaktowej dla klientów przed wprowadzeniem się i w trakcie procesu rezerwacji
• Doradztwo w zakresie naszych rozwiązań mieszkaniowych i dostępnych opcji
• Bliska współpraca z innymi działami w firmie
• W razie potrzeby wsparcie w naszym punkcie informacyjnym i pomoc klientom w pytaniach

Szukamy osoby, która

• Ma silne nastawienie na obsługę klienta i dobrze czuje się w roli blisko klienta
• Jest komunikatywna i swobodnie pracuje przez telefon i e-mail
• Ma naturalne zainteresowanie sprzedażą i relacjami z klientami
• Dobrze czuje się w szybkim tempie i potrafi obsługiwać wiele spraw jednocześnie
• Jest zorganizowana, dokładna i zorientowana na rozwiązania
• Komunikuje się biegle w języku szwedzkim i angielskim, w mowie i piśmie
• Ma dobrą znajomość obsługi komputera, mile widziane doświadczenie w systemach rezerwacji lub CRM
• Jest nastawiona na wyniki i motywuje ją przyczynianie się do realizacji celów
• Jest elastyczna i ma możliwość pracy dodatkowej w razie potrzeby
• Może rozpocząć pracę natychmiast

Zatrudnienie

Godziny pracy w każdy czwartek, z możliwością dodatkowych zmian w razie potrzeby.

Rozpoczęcie natychmiast.

Indywidualne ustalanie wynagrodzenia zgodnie z umową. Stosujemy warunki zgodne z układem zbiorowym pracy.

Co możemy zaoferować

Oferujemy miejsce pracy z silnym duchem zespołu, wysokim zaangażowaniem i bliską współpracą między działami. U nas masz możliwość rozwoju w firmie, w której centrum znajduje się skupienie na kliencie, odpowiedzialność i współpraca.

Aplikacja

W temacie e-maila wpisz "Wewnętrzny agent sprzedaży".

Serdecznie zapraszamy do aplikowania!