Doradca serwisowy w BYD

BYD – Build Your Dreams – otwiera swoją pierwszą pełnowymiarową placówkę serwisową w Szwecji. Poszukujemy doradcy serwisowego, który chce być z nami od samego początku i pomóc w budowie nowoczesnego i zorientowanego na klienta warsztatu.

Obowiązki

Jako doradca serwisowy odpowiadasz za przyjmowanie klientów, planowanie i administrację prac warsztatowych. Do obowiązków należy między innymi:

• Przyjmowanie klientów w salonie i telefonicznie

• Rezerwacja zleceń i tworzenie zleceń roboczych

• Planowanie obłożenia warsztatu wraz z mechanikami

• Zarządzanie sprawami gwarancyjnymi i zamówieniami części

• Informowanie klientów o zakresie prac, cenie i terminie realizacji

• Wydawanie samochodów i omawianie wykonanych prac z klientem

• Obsługa płatności i innych zadań administracyjnych

• Udział w tworzeniu procedur i metod pracy w nowej placówce

Kwalifikacje

Wymagane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej

• Dobra znajomość obsługi komputera

• Język szwedzki i angielski w mowie i piśmie

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej

• Doświadczenie z systemami rezerwacji lub administracją warsztatową

Cechy osobiste

Poszukujemy osoby zorganizowanej, zorientowanej na obsługę klienta i pewnej w kontaktach z klientami. Dobrze czujesz się w roli z wieloma punktami kontaktu i lubisz pracować w zespole, gdzie się wzajemnie wspieracie. Jesteś zorientowany na rozwiązywanie problemów i lubisz brać udział w budowaniu nowych metod pracy.

Oferujemy

• Nowe i nowoczesne miejsce pracy

• Możliwość uczestniczenia w uruchomieniu nowej placówki BYD od samego początku

• Szkolenie z zakresu systemów i metod pracy BYD

• Dobre możliwości rozwoju

• Układ zbiorowy i dobre warunki zatrudnienia