Specjalista ds. identyfikacji i weryfikacji firm w obszarze bezpieczeństwa

O pracy

Do firmy Sistec w Luleå poszukujemy obecnie pracownika nastawionego na obsługę klienta, zorientowanego na rozwiązywanie problemów, który odnajduje się w kontaktach z ludźmi. To rola dla Ciebie, jeśli lubisz pomagać klientom, pracować systematycznie w systemach cyfrowych i być pewnym i profesjonalnym pierwszym kontaktem – zarówno fizycznie, jak i cyfrowo.

Czy lubisz zapewniać dobrą obsługę w recepcji lub punkcie obsługi klienta? Czy jesteś przyzwyczajony do pracy przy komputerze, jednoczesnego prowadzenia wielu spraw i spotykania ludzi z różnych kultur i środowisk? W takim razie to może być praca dla Ciebie.

U nas zyskasz zróżnicowaną codzienność, możliwość rozwoju w swojej roli i staniesz się ważną częścią naszego lokalnego zespołu w Luleå i Boden.

O firmie Sistec

Sistec AB to rozwijająca się firma z jasno określoną misją: pomagamy firmom działać prawidłowo poprzez weryfikację tożsamości i uprawnień do pracy na szwedzkim rynku pracy. Nasza praca przyczynia się do porządku, bezpieczeństwa i sprawiedliwości – przy jednoczesnym zapewnieniu profesjonalnego i pełnego szacunku podejścia do każdej spotykanej osoby.

Mamy biura m.in. w Göteborgu, Malmö, Skellefteå, Boden, Gävle, Kalmar, Linköping i Sztokholmie (Solna) i codziennie obsługujemy klientów zarówno w naszych biurach, jak i u klienta.

W Luleå współpracujemy blisko zarówno z firmami, jak i osobami prywatnymi i często jesteśmy ich pierwszym kontaktem z Sistec.

O roli

Rola jest silnie zorientowana na obsługę klienta i wymaga głównie pracy w recepcji oraz cyfrowego wsparcia klienta. Spotykasz ludzi na miejscu, kierujesz ich właściwie, prowadzisz sprawy w naszych systemach i dbasz o płynny przebieg procesów.

Przykładowe zadania:

• Przyjmowanie i pomoc klientom w recepcji oraz podczas umówionych spotkań
• Praca z przychodzącym wsparciem cyfrowym i administracją
• Rejestracja i prowadzenie spraw w naszych systemach cyfrowych
• Kierowanie klientów w ich sprawach i procesach w jasny i spokojny sposób
• Współpraca z kolegami i ewentualnie stronami zewnętrznymi
• Monitorowanie spraw klientów i zapewnianie dobrej obsługi na każdym etapie
• Udział w codziennej działalności biura i u klienta

Praca odbywa się głównie z biura w Luleå, ale także u klienta w okolicy oraz w Boden.

Kim jesteś?

Uważamy, że masz doświadczenie w zakresie usług, recepcji, wsparcia klienta lub podobnym i jesteś przyzwyczajony do bliskiej pracy z ludźmi w profesjonalnej roli.

Jesteś:

• Nastawiony na serwis i rozwiązania, pozytywny
• Pewny w kontakcie z klientem i dobrze radzisz sobie z interakcjami
• Zorganizowany i odpowiedzialny
• Przyzwyczajony do samodzielnej pracy, ale także lubisz pracę w zespole
• Swobodny w obsłudze komputera i systemów cyfrowych

Nie musisz wiedzieć wszystkiego od samego początku – zapewniamy wewnętrzną edukację i szkolenia w naszych systemach i metodach pracy.

Kwalifikacje

• Dobra znajomość obsługi komputera (np. Microsoft Office i cyfrowe systemy wsparcia)
• Dobra znajomość języka szwedzkiego i angielskiego w mowie i piśmie
• Prawo jazdy kategorii B (wymagane)
• Dodatkowe znajomości języków są mile widziane

Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, recepcji, wsparciu klienta, administracji publicznej lub podobne jest bardzo mile widziane.

Pozostałe informacje

Praca wiąże się z podróżami w obrębie regionu północnego.

Przed zatrudnieniem przeprowadzana jest kontrola przeszłości według obowiązujących procedur.

Brzmi interesująco?

Prześlij swoją aplikację już dziś i oznacz ją Luleå.

Selekcja i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco – zatrudnienie najszybciej, jak to możliwe.

Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i naszych usługach?

Czekamy na Ciebie w Sistec