Specijalista za operacije lanca snabdijevanja

Tražimo osobu koja uživa u svakodnevnom operativnom toku i koja može nejasne, neformalne procese učiniti jasnim, strukturiranim i ponovljivim.

O JTI Ventures

Mi smo švedska kompanija za e-trgovinu sa prodajom na više tržišta i sopstvenim web prodavnicama, sa dobavljačima iz više zemalja. Mali smo tim u Švedskoj sa kratkim putevima odlučivanja i brzim tempom. Poslovanje raste i potreban nam je neko ko može preuzeti jasnu operativnu odgovornost za protok narudžbina, praćenje dobavljača i svakodnevne rutine.

O ulozi

Veliki dio našeg poslovanja se trenutno oslanja na iskustvo, e-mail prepisku i neformalne rutine. To nas je dovelo dovde, ali ne i dalje. Vaš zadatak je da učestvujete u pretvaranju toga u jasne, dokumentovane i kontrolisane procese koje možemo skalirati – bez oslanjanja na to da prava osoba slučajno zapamti pravu stvar.

Kao Operations Coordinator radite direktno sa operativnim tokom narudžbina – od porudžbine do isporuke kupcu. Veliki dio posla je u svakodnevnom toku: postavljanje i praćenje porudžbina, obezbjeđivanje potvrda narudžbina, provjera statusa isporuke, praćenje pošiljki, ažuriranje sistema, rješavanje odstupanja i komunikacija sa dobavljačima dok se stvari ne riješe.

Vodite svakodnevni dijalog sa dobavljačima, pratite narudžbine i isporuke, i pomažete u izgradnji rutina koje drže poslovanje na okupu dok rastemo. Uloga zahtijeva i sposobnost procesiranja i snažnu administrativnu preciznost u svakodnevnom radu.

Ovo je praktična uloga. Ne tražimo strateškog konsultanta – tražimo nekog ko voli da zaroni u detalje, mapira nejasan tok, napravi Google Sheet koji rješava problem, prati otvorene stavke narudžbina i pazi da ništa ne padne između stolica.

Radite blisko sa i izvještavate direktno izvršnom direktoru.

Vaš zadatak

• Odgovornost za svakodnevno upravljanje narudžbinama: da se porudžbine ispravno postave, potvrde od dobavljača, prate, eskališu u slučaju odstupanja
• Upravljanje i razvoj operativnog toka narudžbina, uključujući sistem narudžbina, logistički tok, praćenje isporuka i interne kontrolne tačke
• Obezbeđivanje svakodnevnog praćenja otvorenih porudžbina, potvrda narudžbina, statusa isporuke, brojeva za praćenje, kašnjenja i odstupanja
• Održavanje internih sistema ažurnim sa tačnim statusom narudžbina, informacijama o isporuci i bilješkama o praćenju
• Vođenje svakodnevnog dijaloga sa dobavljačima o potvrdama narudžbina, zaostalim stavkama, rokovima isporuke, praćenju pošiljki, eskalacijama i operativnim pitanjima
• Identifikacija nejasnih ili neformalnih procesa, njihovo mapiranje i izgradnja strukturiranih radnih metoda sa jasnom odgovornošću, kontrolom i praćenjem
• Izgradnja robusnih SOP-ova i kontrolnih sistema tako da se poslovanje ne oslanja na memoriju pojedinaca
• Identifikacija, praćenje i eskalacija odstupanja u toku narudžbina i isporuke prije nego što utiču na kupca ili tržište
• Identifikacija i otklanjanje uskih grla prije nego što postanu veći problemi
• Praćenje operativnih ključnih pokazatelja kao što su status narudžbine, kasne isporuke, nedostajuće praćenje, tačnost isporuke, otvoreni predmeti i odstupanja dobavljača
• Podrška mjesečnom zatvaranju iz operativne perspektive

Tražimo osobu koja

• Ima najmanje 3 godine iskustva u operacijama, logistici, upravljanju narudžbinama ili lancu snabdijevanja – poželjno u e-trgovini ili poslovanju vođenom tržištima
• Već je radila ovo: preuzela oblast gdje "skoro sve funkcioniše" i pretvorila je u proces koji drugi mogu pratiti
• Uživa u svakodnevnom operativnom praćenju, administraciji, upravljanju narudžbinama i ponavljajućim rutinama
• Lako komunicira sa dobavljačima na engleskom, pismeno i usmeno
• Navikla je da radi u više sistema istovremeno i održava podatke ažurnim sa visokom tačnošću
• Ima izuzetnu administrativnu sposobnost i uživa u strukturiranom radu sa detaljima
• Gradi sisteme i dokumentuje procese instinktivno – ne zato što joj je neko rekao
• Ima visok nivo pažnje prema detaljima i shvata da male greške u toku narudžbina mogu brzo stvoriti velike probleme za kupca, dobavljača i tržište
• Osoba je strukturirana, samostalna i ne plaši se zasukati rukave
• Vlada Google Sheets / Excel-om na naprednom nivou
• Tečno govori švedski i engleski

Plus ako imate

• Iskustvo sa platformama za e-trgovinu i tržištima
• Iskustvo u operativnom praćenju dobavljača
• Iskustvo sa tokovima narudžbina, praćenjem isporuka i upravljanjem odstupanja
• Iskustvo u praćenju otvorenih stavki narudžbina, praćenju pošiljki i odstupanja u isporukama u većem obimu

Šta nudimo

• Uloga sa velikom samostalnošću i direktnim uticajem na skaliranje kompanije
• Praktična uloga gdje ste blizu svakodnevnog toka, a istovremeno gradite strukturu koja čini poslovanje efikasnijim
• Mjesto u malom timu gdje se vaša poboljšanja vide u rezultatima u roku od sedmica – ne godina
• Direktan izvještaj izvršnom direktoru