Ljetni posao u korisničkoj podršci / prodaji postojećim klijentima

Teleco Mobile AB

Teleco je mala telekomunikaciona kompanija sa kancelarijom u Mörby Centrum u Danderydu. Naša najprodavanija usluga je mobilna telefonija, ali nudimo i mobilni širokopojasni pristup i kućnu telefoniju.

Za razliku od velikih operatera, zadovoljstvo korisnika nam je najvažniji fokus. Poznati smo po izuzetno dostupnoj i ličnoj korisničkoj podršci – bez dugih redova, bez centrala i bez „samo da provjerim s nekim“. Kod nas korisnici brzo dolaze do prave osobe, bivaju ljubazno i profesionalno usluženi i zaista dobiju pomoć. To se vidi i u našim veoma visokim ocjenama korisnika.

Sada tražimo tebe koji želiš razvijajući ljetni posao, gdje ćeš raditi blisko sa klijentima i kolegama. Za pravu osobu postoje dobre mogućnosti za nastavak zaposlenja nakon ljeta.

Opis posla

Kao dio našeg tima, radićeš na nekoliko različitih zadataka i brzo naučiti kako manja telekom kompanija funkcioniše u praksi.

Zadaci se otprilike sastoje od:

• 10 % obrada narudžbina – aktiviranje pretplata i slanje telefona.
• 30 % korisnička podrška – odgovaranje na dolazne pozive i e-poštu klijenata.
• 60 % prodaja – produžavanje pretplata i pomaganje postojećim klijentima sa našim uslugama.

Šta Teleco nudi

• Ljetni posao sa mogućnošću produženja.
• Prijatno radno okruženje sa simpatičnim kolegama.
• Raznovrsnu ulogu u kojoj ćeš se razvijati u korisničkoj podršci i prodaji.
• Radno vrijeme: 8:30 - 16:30 sa 30 minuta pauze za ručak.
• Plata: Mjesečna plata i penziono osiguranje.
• Mogućnost da postaneš dio rastuće kompanije i nakon ljeta.

Ko si ti i šta možeš ponuditi

• Uživaš u maloj organizaciji gdje svi pomažu jedni drugima.
• Orijentisan si na uslugu i voliš da razgovaraš sa ljudima.
• Lako učiš nove sisteme i radne procedure.
• Možeš da upravljaš više zadataka istovremeno i da mijenjaš radne aktivnosti.
• Imaš veoma dobro znanje švedskog u govoru i pismu.
• Odgovoran si, pozitivan i želiš da doprineseš razvoju kompanije.

Poželjno:

• Iskustvo u prodaji i/ili korisničkoj podršci u B2C.
• Interesovanje za tehnologiju, mobilnu telefoniju ili telekomunikacioni sektor.

Radujemo se tvojoj prijavi!