Voditelj smjene tehničara S4 Data Centra

Tražimo S4 Data Centar tehničara koji može pokrenuti lokalnu provedbu standardiziranih radnih tokova, trijažirati neočekivane anomalije i identificirati prilike za skaliranje kao dio tima DC kampusa. Ova osoba će blisko raditi s lokalnim upraviteljem lokacije radi mentoriranja i razvoja lokalnog tima tehničara te prenositi strategiju, viziju i povratne informacije timu i rukovodstvu. Ovaj tehnički stručnjak je resurs za tim, samo-inicijativna i motivirana osoba, sposobna dobro surađivati s međufunkcionalnim partnerskim timovima radi unapređenja procesa.

● Predstavlja lokaciju kao tehnička kontaktna točka za incidente, eskalacije, retrofite itd.

● Pomaže u vođenju tima smjenskih tehničara data centra fokusiranih na vraćanje zdravih sistema u proizvodnju za klijenta.

● Sposobnost sagledavanja šire slike od strane rukovodstva i provedba vizije kroz globalne standarde i radne tokove na lokalnoj lokaciji data centra.

● Pruža mentorstvo i pomaže u razvoju tehničara kako bi mogli izvršavati svakodnevne operacije uz minimalan nadzor.

● Upravlja nadogradnjama servera, integracijom, automatskim procesom provizioniranja OS-a, obnovama i drugim projektima po potrebi. Razumije i otklanja greške vezane za mrežu, hardver i Linux OS.

● Identificira i podržava stvaranje dokumentacije za globalnu DC bazu znanja. Provodi poboljšanja procesa i informira o najboljim praksama u radu data centra.

● Vodi specifikacije za alate i automatizaciju koji olakšavaju implementaciju, nadzor, kvalitetne hardverske dijagnostike, automatsko ispravljanje i dekomisioniranje serverskog hardvera na veliko.

● Osigurava operativnu izvrsnost kroz postizanje ključnih metrika i kontinuirano unapređenje.

● Obavlja dijagnostiku i rješavanje problema slijedeći standardne procedure, brzo identificira uzrok(e) problema i zamjenjuje neispravne komponente uz minimalne smetnje za klijenta i poslovanje.

● Obavlja provjere kvalitete nakon izvršenja i provjerava da su uzemljenje, pozicioniranje, označavanje i kabliranje ispravno postavljeni prema sigurnosnim protokolima, standardima implementacije i planiranim mrežnim projektnim zadacima (NDT).

● Dekomisionira hardver za jednostavne izmjene i osvježenja (npr. nadogradnje memorije, obnova OS-a) slijedeći standardne procedure uz minimalno vođenje.

● Slijedi procedure za komunikaciju, prijavu i eskalaciju incidenata nadležnom menadžmentu.

● Učestvuje u dnevnim sigurnosnim brifinzima, završava obaveznu sigurnosnu obuku, poštuje sigurnosne procedure (npr. korištenje opreme, dizanje, električne opasnosti, korištenje ljestvi/kotrljajućih stepenica).

● Daje doprinos pozitivnom i učinkovitom timskom okruženju dijeljenjem informacija s drugima, učestvovanjem u redovnim timskim sastancima, postavljanjem pitanja i informiranjem o statusu rada drugih.

Šta donosite:

● Izuzetno poznavanje serverskog hardvera s dubokim razumijevanjem svih komponenti i kvarova sistema.

● 8+ godina iskustva kao tehničar data centra.

● Sposobnost samostalnog rada i rada u lokalnom ili geografski raspršenom timskom okruženju.

● Sposobnost vođenja i mentoriranja tima tehničara.

● Sposobnost provođenja analize kvarova na terenu.

● Sposobnost praćenja zdravlja flote servera radi istraživanja trendova, identifikacije novih nepoznatih problema i provjere ispunjavanja SLA klijenata.

● Stručno iskustvo s korištenjem IPMI-a u dijagnostici.

● Administracija softverskih alata (npr.: dijagnostike, testovi, ažuriranja firmware-a).

● Iskustvo u rješavanju problema u stvarnom vremenu tokom instalacije.

● Iskustvo s Windows Server OS i WinPE OS administracijom.

● Iskustvo s Linux PXE uslugama prednost.

● Mrežno rješavanje problema nivoa 1, nivoa 2, nivoa 3 prednost.

● Iskustvo sa skriptama na Windows i Linux.

● Postavljanje virtuelnih mašina i konfiguracije okruženja.

● CompTIA A+ ili ekvivalentno iskustvo.

● CompTIA Server+ ili ekvivalentno iskustvo.

● CCENT ili ekvivalentno iskustvo.

● Diploma saradnika iz računarskih nauka, računarskog inženjerstva, informacionih tehnologija ili ekvivalentno iskustvo poželjno.

● CCNA sertifikat poželjan.

● MCP/MCSE sertifikat poželjan.

● Iskustvo sa skriptovanjem poželjno:

● Powershell

● Python

● Bash

● Sposobnost podizanja do 22 kilograma kada je potrebno.

● Sposobnost sigurnog penjanja ljestvama kada je potrebno.

● Sposobnost pravilnog nošenja lične zaštitne opreme kada je potrebno.

● Sposobnost stajanja i hodanja po objektu data centra duži vremenski period bez gubitka ili smanjenja produktivnosti.

● Sposobnost (i) korištenja ruku za rukovanje, upravljanje ili osjećanje predmeta, alata ili kontrola, (ii) brzog i preciznog podešavanja kontrola mašina, (iii) savijanja ili okretanja tijela i (iv) ponavljanja pokreta duži vremenski period bez gubitka ili smanjenja produktivnosti.