Korisnička podrška i zakazivanje sastanaka

Pozdrav,

Mi iz Samtala Sverige AB tražimo angažiranu i uslužno orijentiranu osobu koja želi postati važan dio našeg tima.

Radimo kao vanjska funkcija korisničke podrške za tvrtke, što znači da upravljamo dolaznim pozivima za naše klijente i djelujemo kao njihov glas prema van. U ovoj ulozi odgovarat ćete na pozive njihovih kupaca i pružati profesionalnu uslugu.

Osim toga, radit ćete i na zakazivanju sastanaka za naše interne prodavače, što ulogu čini raznolikom i daje vam važnu funkciju u našem daljnjem rastu.

Postajete ključna osoba u kontaktu između tvrtki i njihovih kupaca, pri čemu je vaša sposobnost izgradnje povjerenja i ostavljanja dobrog prvog dojma presudna.

Zadaci:

• Odgovaranje na dolazne pozive u sklopu korisničke podrške naših klijenata
• Pružanje profesionalne i ljubazne usluge u svakom pozivu
• Pomoć s pitanjima, zahtjevima i uputama
• Zakazivanje sastanaka za naše interne prodavače
• Osiguranje glatkog i pozitivnog korisničkog iskustva

Tražimo osobu koja:

• Je komunikativna i sigurna u telefonskom kontaktu
• Ima snažan osjećaj za uslugu i orijentirana je na rješavanje problema
• Je strukturirana i precizna
• Ima dobro znanje švedskog jezika, u govoru i pismu
• prethodno iskustvo na sličnom poslu je obavezno

Nudimo:

• Dinamično radno okruženje s divnim kolegama
• Mogućnost razvoja unutar korisničke podrške i prodaje
• Uvod i podršku u vašoj ulozi

Zvuči li ovo kao nešto za vas? Pošaljite svoju prijavu već danas!

S poštovanjem,

Samtala Sverige AB