Ljetni posao u korisničkoj podršci / prodaji postojećim korisnicima

Teleco Mobile AB

Teleco je mala telekomunikacijska tvrtka s uredom u Mörby Centrumu u Danderydu. Naša najprodavanija usluga je mobilna telefonija, ali nudimo i mobilni internet te fiksnu telefoniju.

Za razliku od velikih operatera, zadovoljstvo korisnika nam je najvažniji fokus. Poznati smo po iznimno dostupnoj i osobnoj korisničkoj podršci – bez dugih čekanja, prekapčanja i bez „moram provjeriti s nekim“. Kod nas korisnici brzo dolaze do prave osobe, bivaju ljubazno i profesionalno usluženi te zaista dobivaju pomoć. To se vidi i u našim vrlo visokim ocjenama korisnika.

Sada tražimo osobu koja želi razvijajući ljetni posao gdje će raditi blisko s korisnicima i kolegama. Za pravu osobu postoje dobre mogućnosti za nastavak zaposlenja nakon ljeta.

Opis posla

Kao dio našeg tima radit ćete na različitim zadacima i brzo naučiti kako mala telekomunikacijska tvrtka funkcionira u praksi.

Zadaci se otprilike sastoje od:

• 10 % obrada narudžbi – aktiviranje pretplata i slanje telefona.
• 30 % korisnička podrška – odgovaranje na dolazne pozive i e-poštu korisnika.
• 60 % prodaja – produženje pretplata i pomoć postojećim korisnicima s našim uslugama.

Što Teleco nudi

• Ljetni posao s mogućnošću produženja.
• Ugodno radno okruženje sa simpatičnim kolegama.
• Raznoliku ulogu u kojoj ćete se razvijati i u korisničkoj podršci i u prodaji.
• Radno vrijeme: 8:30 - 16:30 s 30 minuta pauze za ručak.
• Plaća: mjesečna plaća te mirovinski doprinosi.
• Mogućnost da postanete dio rastuće tvrtke i nakon ljeta.

Tko ste i što možete ponuditi

• Uživate u maloj organizaciji gdje svi pomažu jedni drugima.
• Usmjereni ste na uslugu i volite razgovarati s ljudima.
• Lako učite nove sustave i radne procedure.
• Sposobni ste za obavljanje više zadataka istovremeno i prebacivanje između različitih poslova.
• Imate vrlo dobro znanje švedskog u govoru i pismu.
• Odgovorni ste, pozitivni i želite doprinijeti razvoju tvrtke.

Prednost:

• Iskustvo u prodaji i/ili korisničkoj podršci u B2C sektoru.
• Interes za tehnologiju, mobilnu telefoniju ili telekomunikacijsku industriju.

Veselimo se vašoj prijavi!