Postani naš novi djelatnik korisničke podrške u Ozoneairu!

Vodi li te želja da pomažeš ljudima, uživaš li u dinamičnom okruženju i želiš li ulogu u kojoj tvoj doprinos i osjećaj za uslugu doista čine razliku? Onda imamo savršenu priliku za tebe!

Ozoneair je jedno od najbrže rastućih inovacijskih poduzeća u Švedskoj. U kratkom smo vremenu pomogli preko 125.000 kupaca da dobiju čist zrak u svojim domovima uz naše vodeće proizvode. Sada tražimo angažiranog i proaktivnog djelatnika za našu korisničku podršku koji želi postati naš glas prema van i rasti zajedno s nama.

U ovoj ćeš ulozi imati priliku...

Raditi u dinamičnoj i raznolikoj ulozi u kojoj ćeš preuzeti veliku odgovornost za korisničko iskustvo. Zaboravi monotone dane u kojima samo sjediš i odgovaraš na telefon – kod nas je posao širok, zanimljiv i ispunjen uzbudljivim rješavanjem problema.

Tvoji dani bit će ispunjeni:

• Korisničkom podrškom i savjetovanjem: Rješavaš dolazna pitanja putem telefona, e-maila i chata te vodiš naše kupce kroz naše proizvode i rješenja.
• Rješavanjem problema: Djeluješ proaktivno i usmjereno na rješenja kako bi osigurao da se svaki kupac osjeća saslušanim i dobije pravu pomoć.
• Raznolikošću: Brzo prelaziš s jedne vrste korisničkog upita na drugu i u kontinuiranom si kontaktu s drugim odjelima. Nijedan dan nije isti, zbog čega vrijeme brzo prolazi i posao ostaje zabavan.

Što ti nudimo

Vjerujemo da svoj najbolji posao radiš kada se osjećaš dobro, cijenjeno i imaš stvarno dobru ravnotežu između posla i slobodnog vremena. Nudimo profesionalno i suradničko radno okruženje u kojem zajedno pokrećemo tvrtku naprijed:

• Konkretnu plaću: Nudimo fiksnu i sigurnu mjesečnu plaću od 28.000 – 34.000 kruna, u potpunosti temeljenu na tvom prethodnom iskustvu.
• Zdravstveno osiguranje: Tvoje je zdravlje važno, stoga od prvog dana imaš privatno zdravstveno osiguranje.
• Nepremostivo radno vrijeme: Radno vrijeme je 08:00–17:00, od ponedjeljka do petka, no određenim danima imaš prednost fleksibilnog završetka već u 16:00. Osim toga, potpuno si oslobođen večeri, vikenda i svih oblika prekovremenog rada.
• Dobre mogućnosti razvoja: Brzo rastemo i želimo da i ti rasteš s nama. Za pravu osobu postoje velike mogućnosti za internu karijeru i preuzimanje novih uzbudljivih odgovornosti u budućnosti.

Tko si ti, prema našem mišljenju

Kako bi uspio u ovoj ulozi, najveću važnost pridajemo tvojim osobnim kvalitetama i osjećaju za uslugu. Tražimo osobu s istinskim zanimanjem za ljude, usmjerenu na rješavanje problema koja najbolje funkcionira kada izazov pretvori u zadovoljnog kupca.

Poželjno je da:

• Budeš pažljiv, strpljiv i sposoban zadržati smirenost čak i kada se mnogo toga događa istovremeno.
• Budeš otvoren, pozitivan i lako brzo gradiš povjerenje.
• Izvrsno vladaš švedskim jezikom u govoru i pismu.
• Veliki plus: Ako si prethodno radio u korisničkoj podršci ili službi za pomoć, to je prednost, ali apsolutno nije uvjet. Pobrinut ćemo se da dobiješ potrebnu edukaciju o proizvodima i podršku kako bi postao siguran u svojoj ulozi!

Kako se prijaviti Pošalji svoj životopis i molbu