S4 Voditelj smjene tehnike Data Centra

Tražimo S4 tehničara data centra koji može voditi lokalnu provedbu standardiziranih radnih procesa, rješavati neočekivane anomalije i prepoznavati prilike za skaliranje u sklopu tima DC kampusa. Ova osoba će blisko surađivati s lokalnim voditeljem lokacije kako bi mentorirala i razvijala lokalni tim tehničara te komunicirala strategiju, viziju i povratne informacije timu i rukovodstvu. Ovaj tehnički stručnjak je resurs za tim, samoinicijativan i motiviran, te sposoban dobro raditi s međufunkcionalnim partnerskim timovima na poboljšanju procesa.

● Predstavljati lokaciju kao tehnička kontaktna točka za incidencije, eskacije, retrofite itd.

● Pomoći u vođenju tima tehničara data centra u smjenama fokusiranih na vraćanje zdravih sustava u proizvodnju za klijenta.

● Sposobnost sagledavanja šire slike iz rukovodstva i provedbe vizije kroz globalne standarde i radne procese na lokalnoj lokaciji data centra.

● Pružati mentorstvo i pomoći u razvoju tehničara kako bi mogli izvoditi svakodnevne operacije uz minimalan nadzor.

● Upravljati nadogradnjama poslužitelja, integracijom, automatiziranim procesom OS provizioniranja, reinženjeringom i drugim projektima po potrebi. Razumjeti i rješavati probleme povezane s mrežom, hardverom i Linux OS-om.

● Identificirati i podržavati izradu dokumentacije za globalnu DC bazu znanja. Provoditi poboljšanja procesa i informirati o najboljoj praksi u operacijama data centra.

● Pokretati specifikacije za alate i automatizaciju koje olakšavaju implementaciju, nadzor, hardversku dijagnostiku kvalitete, automatsku popravku i dekomisioniranje poslužiteljskog hardvera u velikom opsegu.

● Osigurati operativnu izvrsnost kroz postizanje ključnih metrika i kontinuirano poboljšanje.

● Obavljati dijagnostiku i rješavanje problema prema standardnim procedurama, brzo identificirati uzroke problema i zamijeniti neispravne komponente uz minimalni poremećaj za klijenta i poslovanje.

● Obavljati provjere kvalitete nakon izvođenja i provjeriti jesu li uzemljenje, pozicioniranje, označavanje i kablovi pravilno postavljeni prema sigurnosnim protokolima, standardima implementacije i planiranim mrežnim zadacima (NDT).

● Dekomisionirati hardver za jednostavne promjene i obnavljanja (npr. nadogradnja memorije, reinženjering OS-a) prema standardnim procedurama uz minimalno vodstvo.

● Slijediti procedure za komunikaciju, izvještavanje i eskalaciju incidenata nadležnom menadžmentu.

● Sudjelovati u dnevnim sigurnosnim brifinzima, završiti potrebnu sigurnosnu obuku, pridržavati se sigurnosnih procedura (npr. korištenje opreme, podizanje, električne opasnosti, korištenje ljestvi/kotrljajućih stepenica).

● Doprinositi pozitivnom i učinkovitom timskom okruženju dijeljenjem informacija s drugima, sudjelovanjem na redovitim timskim sastancima, postavljanjem pitanja i praćenjem statusa rada drugih.

Što donosite:

● Izuzetno poznavanje hardvera poslužitelja s dubokim razumijevanjem svih kvarova komponenti i sustava.

● 8+ godina iskustva kao tehničar data centra.

● Sposobnost samostalnog rada i rada unutar lokalnog ili geografski raspršenog timskog okruženja.

● Sposobnost vođenja i mentoriranja tima tehničara.

● Sposobnost provođenja analize kvarova na terenskim problemima.

● Sposobnost praćenja zdravlja flote poslužitelja radi istraživanja trendova, identificiranja novih nepoznatih problema i potvrde održavanja SLA za klijente.

● Stručno iskustvo s korištenjem IPMI u dijagnostici.

● Administriranje softverskih alata (npr.: dijagnostika, testovi, ažuriranja firmware-a).

● Iskustvo u rješavanju problema u stvarnom vremenu tijekom izvođenja implementacije.

● Iskustvo s administracijom Windows Server OS i WinPE OS.

● Iskustvo s Linux PXE uslugama je plus.

● Mrežno rješavanje problema Layer-1, Layer-2, Layer-3 je plus.

● Iskustvo sa skriptiranjem na Windows i Linux.

● Postavljanje virtualnih strojeva i konfiguracije okruženja.

● CompTIA A+ ili ekvivalentno iskustvo.

● CompTIA Server+ ili ekvivalentno iskustvo.

● CCENT ili ekvivalentno iskustvo.

● Viša stručna sprema iz računarstva, računalnog inženjerstva, informacijske tehnologije ili ekvivalentno iskustvo se preferira.

● CCNA certifikat se preferira.

● MCP/MSCE certifikat se preferira.

● Iskustvo sa skriptiranjem se preferira:

● Powershell

● Python

● Bash

● Sposobnost podizanja do 50 funti kada je potrebno.

● Sposobnost sigurnog penjanja na ljestve kada je potrebno.

● Sposobnost ispravnog nošenja osobne zaštitne opreme kada je potrebno.

● Sposobnost stajanja i hodanja kroz objekt data centra dulje vrijeme bez gubitka ili smanjenja produktivnosti.

● Sposobnost (i) korištenja ruku za rukovanje, kontrolu ili osjećanje predmeta, alata ili kontrola, (ii) brzog, preciznog prilagođavanja strojnih kontrola, (iii) savijanja ili okretanja tijela i (iv) ponavljanja pokreta dulje vrijeme bez gubitka ili smanjenja produktivnosti.