Агент за вътрешни продажби

Агент за вътрешни продажби / Координатор на резервации – Waterfront Cabins, Гьотеборг

Търсим сега ориентиран към обслужването, организиран и насочен към резултати Агент за вътрешни продажби / Координатор на резервации за нашия отдел за резервации във Waterfront Cabins в централната част на Гьотеборг, разположен точно до канала.

Waterfront Cabins предлага около 900 напълно оборудвани студиа за гъвкаво и устойчиво настаняване, пригодени за по-дълъг престой. Нашият отдел за резервации има централна роля в клиентското изживяване и отговаря за получаването, обработването и проследяването на входящи запитвания както от физически лица, така и от бизнес клиенти.

За ролята

Това е роля за теб, който се чувстваш добре в комбинация от обслужване на клиенти, администрация и продажби. Ти си важна точка за контакт с нашите клиенти и отговаряш за предоставянето на професионално, лично и ефективно обслужване през целия процес на резервация.

Голяма част от работата е свързана с получаване и проследяване на входящи запитвания по телефон и имейл. Работиш активно по контактуването с клиенти, проявили интерес, отговаряш на въпроси и ги насочваш към подходящото решение за настаняване.

Темпото понякога е високо и работният ден се характеризира с много паралелни задачи. Затова търсим човек, който е свикнал да приоритизира, да работи организирано и да запазва положителна мотивация дори когато натоварването се увеличава. Ролята е важна част от нашата търговска дейност и ти се мотивираш от приноса към поставените цели и бюджет на организацията.

Работиш в тясно сътрудничество с колеги от различни части на дейността и допринасяш за създаването на гладко и професионално клиентско изживяване от първия контакт до настаняването.

Позицията включва работа всеки четвъртък, с възможност за допълнителни смени и повече часове при нужда, например при високо натоварване, отпуск по болест или ваканционни периоди.

Основни задачи

• Обработване на входящи заявки за резервации по телефон и имейл
• Проследяване на потенциални клиенти и клиентски запитвания за създаване на резервации
• Администриране на резервации и гарантиране на точен и ефективен процес на резервиране
• Изпълняване на ролята на лице за контакт с клиенти преди настаняване и по време на процеса на резервиране
• Предоставяне на консултации относно нашите решения за настаняване и наличните опции
• Тясно сътрудничество с останалите отдели в организацията
• При нужда подпомагане на нашия информационен пункт и съдействие на клиенти с въпроси

Търсим човек, който

• Има силен фокус върху обслужването и се чувства добре в роля, близка до клиента
• Комуникативен е и се чувства удобно да работи по телефон и имейл
• Има естествен интерес към продажби и клиентски взаимоотношения
• Справя се добре при високо темпо и може да обработва няколко задачи едновременно
• Организиран, внимателен и ориентиран към решения
• Комуникира свободно на шведски и английски, устно и писмено
• Има добра компютърна грамотност и желателно опит с системи за резервации или CRM
• Ориентиран към резултати и мотивиран да допринася за поставените цели
• Гъвкав е и има възможност да работи допълнително при нужда
• Може да започне незабавно

Назначение

Работно време всеки четвъртък, с възможност за допълнителни смени при нужда.

Начало незабавно.

Индивидуално определяне на заплатата по споразумение. Прилагаме условия в съответствие с колективния трудов договор.

Какво можем да предложим

Предлагаме работно място със силно чувство за екип, висока ангажираност и тясно сътрудничество между отделите. При нас ще имаш възможност да се развиваш в организация, в която клиентският фокус, поемането на отговорност и сътрудничеството са в центъра.

Кандидатстване

Маркирайте имейла с „Inhouse Sales Agent“.

Очакваме с нетърпение вашата кандидатура!