Координатор на Академията и връзки с клиенти

Координатор на Академията и връзки с клиенти

За FillersDepot

FillersDepot е растяща дистрибуторска компания в областта на естетичната медицина, която доставя професионални продукти на клиники и специалисти. Нашият фокус е върху качеството, дългосрочните взаимоотношения с клиентите и създаването на стойност за нашите клиенти чрез продукти, обучения и тясно сътрудничество.

Сега търсим Координатор на Академията и връзки с клиенти, който ще поеме цялостна отговорност за нашата Академия, нашите тестови клиники и развитието на дългосрочни взаимоотношения с избрани клиники и специалисти.

За ролята

Това е оперативна роля, движена от взаимоотношенията, в която ще бъдете ключова фигура в развитието на FillersDepot Academy и нашата мрежа от клиники.

Ще отговаряте за планирането, координирането и развитието на дейностите на Академията – от организирането на обучения и записването на участници до гарантирането, че всичко протича професионално преди, по време и след всяко обучение.

Важна част от ролята е също изграждането на силно портфолио от клиники и специалисти, с които можем да развиваме дългосрочни сътрудничества. Това може да включва тестови клиники, оценка на продукти, обучения, съдържание и бъдещи маркетингови дейности.

Ще бъдете връзката между FillersDepot, нашите обучители, клиники и клиенти.

Вашите основни задължения

FillersDepot Academy

• Да отговаряте за текущата координация на FillersDepot Academy

• Да планирате и организирате обучения, работилници и дни на Академията

• Да записвате клиенти и участници за обучения

• Да координирате обучители, модели, помещения, продукти и материали

• Да гарантирате, че участниците получават цялата необходима информация преди обучението

• Да проследявате участниците и клиентите след проведените обучения

• Да създавате структура и процедури за дейността на Академията

• Да работите за увеличаване на участието и създаване на повторни клиенти за нашите обучения

Взаимоотношения с клиенти и портфолио от клиники

• Да изграждате и развивате дългосрочни взаимоотношения с клиники и специалисти

• Да създавате и поддържате портфолио от избрани клиентски клиники

• Да идентифицирате ангажирани клиенти и специалисти, които могат да станат дългосрочни партньори

• Да поддържате редовен контакт с клиники и да проследявате техните нужди и опит

• Да създавате сътрудничества, които могат да се използват в обучения, продуктови лансирания и маркетинг

• Да гарантирате, че нашите партньори получават професионално и лично изживяване с FillersDepot

Тестови клиники и продуктови сътрудничества

• Да идентифицирате и привличате нови тестови клиники

• Да изградите структурирана мрежа от тестови клиники и специалисти

• Да съчетавате подходящата клиника и специалист с подходящия продукт или продуктово лансиране

• Да координирате продуктови мостри и тестове съвместно с клиники

• Да събирате обратна връзка, снимки, резултати и опит от продуктовите тестове

• Да проследявате тестовите клиники и да документирате резултатите по структуриран начин

• Да превръщате успешните тестови сътрудничества в дългосрочни взаимоотношения с клиенти

Съдържание и бъдещ маркетинг

• Да идентифицирате клиники и специалисти, които могат да участват в съдържание и маркетинг

• Да изградите портфолио с клиентски казуси, процедури, материали „преди и след“ и продуктови резултати

• Да координирате съдържание съвместно с клиники, специалисти и нашия маркетинг екип

• Да гарантирате, че материалите и сътрудничествата могат да се използват за обучение на други клиенти и за укрепване на нашите продукти на пазара

• Да помагате за създаването на автентични клиентски казуси около нашите продукти и обучения

Кого търсим

Търсим човек, който е общителен, организиран и умее да изгражда взаимоотношения и който обича да поддържа много контакти едновременно.

Вие сте човек, който кара нещата да се случват. Обичате да координирате дейности, да разговаряте с клиенти, да насрочвате срещи и обучения и да проследявате, докато всичко бъде завършено.

За тази роля личността, мотивацията и способността да изграждате взаимоотношения са най-малкото също толкова важни, колкото предишния опит.

Ще се радваме, ако:

• Сте много комуникативен и уверен в контакта с клиенти

• Сте организиран и добър в планирането и проследяването

• Имате естествен интерес към създаването и развитието на взаимоотношения с клиенти

• Сте инициативен и се чувствате уверено при контакт с нови клиники и специалисти

• Можете да управлявате няколко дейности и сътрудничества паралелно

• Сте прецизен и имате усет към детайлите

• Говорите и пишете свободно шведски и английски

• Се чувствате добре в бързо растяща компания, където ролята може да се развива с времето

Предимство

• Опит в естетичната медицина, козметичната индустрия или клиничната дейност

• Опит в организирането на събития, обучения или курсове

• Опит във взаимоотношенията с клиенти, управлението на клиентски акаунти или продажбите

• Опит в работата с инфлуенсъри, посланици на марката или други външни партньори

• Разбиране за социалните медии и производството на съдържание

• Съществуваща мрежа от контакти в естетичната медицина

Примери за KPI в ролята

• Брой проведени обучения в Академията

• Брой участници и степен на запълване на обученията

• Брой повторни клиенти на Академията

• Брой активни тестови клиники

• Брой нови сътрудничества с клиники

• Брой документирани клиентски казуси и продуктови резултати

• Проследяване и конверсия от тестова клиника към активен клиент

• Удовлетвореност на клиентите и дългосрочна ангажираност на сътрудничещите клиники

Ние предлагаме

• Ключова роля в развитието на FillersDepot Academy

• Възможност да изградите нашата мрежа от тестови клиники и партньори

• Голяма възможност да влияете върху развитието на ролята и дейността на Академията

• Близък контакт с клиники, специалисти, обучители и ръководство

• Разнообразна роля, в която се срещат взаимоотношенията, обучението, продуктите и маркетингът

• Бързо растяща компания с високи амбиции и кратки пътища за вземане на решения

• Работа на място в Малмьо