Рецепционист в Hemavans Fjällcenter – зимен сезон 26/27

За работата

Искате ли да работите през зимен сезон сред планините и да станете част от нашия екип в Hemavans Fjällcenter? Тогава може би търсим точно вас!

Като рецепционист при нас, вие често сте първият човек, когото гостите срещат, и важен контакт по време на целия им престой. Вие посрещате нашите гости, помагате им с въпроси и резервации и се грижите те да получат необходимата информация и обслужване.

Рецепцията също е централна част от ежедневната дейност на Hemavans Fjällcenter. Вие сте в течение на случващото се в предприятието, следите важната информация да достига до правилния отдел и помагате за разрешаването на ситуациите, които възникват през деня.

Важна част от ролята е да се грижите за групите и конференциите, които ни посещават. Рецепцията действа като домакин и контактна точка по време на техния престой и се грижи групата да получи необходимата информация и помощ. Това може да включва посрещане на групата, информиране за настаняването, храненето и помещенията, както и да сте на разположение за въпроси и да помагате за разрешаването на това, което възниква по време на престоя.

Обслужването и продажбите вървят ръка за ръка при нас. Като рецепционист вие сте любопитни към нуждите на госта и работите активно за продажби и допълнителни продажби. Това може да включва помощ на госта да намери подходящото настаняване, препоръчване на нашите оферти или откриване на възможности за още по-добър престой.

За вас

Търсим човек, който обича да работи с хора и е запален по създаването на добри преживявания за гостите.

Вие сте ориентирани към обслужването, организирани и комуникативни. Чувствате се добре в роля, в която трябва да следите няколко неща едновременно и можете да приоритизирате, когато условията се променят през деня.

Ориентирани сте към решения и поемате инициатива. Когато нещо не върви по план, се опитвате да намерите решение и се грижите правилната информация да достигне както до госта, така и до вашите колеги.

Също така бихме искали да харесвате продажбите и да имате способността да виждате възможностите според нуждите на госта. За нас добрите продажби означават добро обслужване – да бъдете любопитни, да слушате и да можете да предложите на госта правилното решение.

Работните задължения включват:

• Посрещане на гостите, извършване на чек-ин и чек-аут
• Помагане на гостите с въпроси и информация по време на престоя им
• Управление на резервации, промени и въпроси относно настаняването
• Отговаряне на телефон и имейли
• Предоставяне на информация и съвети за Hemavan и района
• Домакин и контактно лице за групи и конференции
• Подготовка за предстоящи групи и конференции
• Активна работа за продажби и допълнителни продажби според нуждите на госта
• Поддържане на актуална информация за днешните пристигания, заминавания и какво се случва в предприятието
• Предоставяне на необходимата информация на домакинството и другите отдели за началото на деня
• Предаване на важна информация между различните отдели на предприятието
• Справяне и подпомагане за разрешаване на проблеми и ситуации, които възникват през деня

Търсим човек, който:

• Има положително и ориентирано към обслужването отношение
• Обича да работи с хора
• Организиран е и може да следи няколко неща едновременно
• Ориентиран е към решения и поема инициатива
• Има добри комуникативни умения
• Може да се справя с различни ситуации спокойно и професионално
• Чувства се добре при сътрудничество и предаване на информация между различните части на предприятието
• Обича продажбите и намирането на решения според нуждите на госта

Бихме искали да имате предишен опит в рецепция, хотел или друга сфера на обслужването. Опитът с резервационни системи е предимство.

За позицията

Заетост: приблизително 85 %

Форма на заетост: Сезонна заетост

Период: Зимен сезон 2026/2027

Работно време: Променливо работно време. През деня, следобед, почивни дни

Място: Hemavan

Служебно жилище може да се предложи срещу наем.

Звучи ли ви като нещо за вас? Изпратете своята кандидатура – подборът и интервютата се провеждат непрекъснато.