Сервизен консултант в BYD

BYD – Build Your Dreams – вече изгражда първия си пълномащабен сервиз в Швеция. Търсим сервизен консултант, който иска да участва от самото начало и да помогне за изграждането на модерен и клиентски ориентиран сервиз.

Отговорности

Като сервизен консултант ще отговаряте за приема на клиенти, планиране и администрация на сервизните дейности. Ролята включва:

• Посрещане на клиенти в магазина и по телефона

• Записване на поръчки и създаване на работни заповеди

• Планиране на сервизния капацитет заедно с механиците

• Обработка на гаранционни случаи и поръчки на резервни части

• Информиране на клиентите за обхвата на работата, цената и времето за доставка

• Предаване на автомобили и преглед на извършената работа с клиента

• Обработка на плащания и други административни задачи

• Участие в изграждането на процедури и работни методи за новото начинание

Квалификации

Изисквания:

• Опит в обслужването на клиенти или административна работа

• Добри компютърни умения

• Шведски и английски език, говоримо и писмено

Предимство:

• Опит в автомобилната индустрия

• Опит с резервационни системи или сервизна администрация

Лични качества

Търсим човек, който е структуриран, ориентиран към услуги и уверен в контактите с клиенти. Харесвате работа с много контактни точки и обичате да работите в екип, където си помагате взаимно. Имате умения за решаване на проблеми и ви харесва да участвате в изграждането на нови работни методи.

Ние предлагаме

• Ново и модерно работно място

• Възможност да участвате от самото начало в новия обект на BYD

• Обучение за системите и работните методи на BYD

• Добри възможности за развитие

• Колективен трудов договор и добри условия за работа