Ръководител на смяна на техници за център за данни S4

Търсим техник за център за данни S4, който може да ръководи локалното изпълнение на стандартизирани работни потоци, да диагностицира неочаквани аномалии и да идентифицира възможности за мащабиране. Това лице ще работи в тясно сътрудничество с местния мениджър на обекта, за да обучава и развива местния екип от техници, както и да комуникира стратегията, визията и обратната връзка на екипа и ръководството. Този технически експерт е ресурс за екипа, самомотивиран инициатор, способен да работи добре с мултифункционални партньорски екипи за подобряване на процесите.

● Представлява обекта като техническа точка за контакт при инциденти, ескалации, реконструкции и т.н.

● Помага за ръководенето на екип от техници на смени в центъра за данни, чиято цел е да върне здрави системи обратно в производство за клиента.

● Способност да вижда цялостната картина от ръководството и да прилага визията чрез глобални стандарти и работни потоци на местно ниво в центъра за данни.

● Осигурява менторство и помага за развитието на техниците, така че да могат да извършват ежедневните операции с минимално наблюдение.

● Управлява надстройки на сървъри, интеграция, автоматизиран процес на инсталиране на операционна система, възстановяване и други проекти според нуждите. Разбира и отстранява проблеми, свързани с мрежата, хардуера и Linux ОС.

● Идентифицира и подпомага създаването на документация за глобалната база знания за центрове за данни. Прилага подобрения в процесите и информира за най-добри практики в операциите на центрове за данни.

● Задава спецификации за инструменти и автоматизация, които улесняват внедряването, мониторинга, качествената хардуерна диагностика, автоматичното отстраняване на проблеми и извеждането от експлоатация на сървърен хардуер в мащаб.

● Осигурява оперативно съвършенство чрез постигане на ключови показатели и непрекъснато подобрение.

● Извършва диагностика и отстраняване на неизправности след стандартни процедури, бързо идентифицира причините за проблемите и заменя дефектни компоненти с минимално нарушаване на работата на клиента.

● Извършва проверки за качество след изпълнение и проверява дали заземяването, позиционирането, етикетирането и кабелите са настроени правилно според протоколите за безопасност, стандартите за внедряване и планираните задачи по мрежов дизайн (NDT).

● Извежда от експлоатация хардуер за прости промени и обновявания (напр. надстройки на памет, възстановяване на ОС) след стандартни процедури с минимално насочване.

● Следва процедури за комуникация, докладване и ескалиране на инциденти до съответното ръководство.

● Участва в ежедневни брифинги за безопасност, завършва необходимото обучение по безопасност, спазва процедурите за безопасност (напр. използване на оборудване, повдигане, електрически опасности, използване на стълби/подвижни стълби).

● Допринася за положителна и ефективна екипна среда чрез споделяне на информация с другите, участие в редовни екипни срещи, задаване на въпроси и поддържане на информираност за напредъка на другите.

Какво носите:

● Изключителни познания за сървърен хардуер с дълбоко разбиране на всички видове откази на компоненти и системи.

● 8+ години опит като техник в център за данни.

● Способност да работите самостоятелно и в среда на местен или географски разпределен екип.

● Способност да ръководите и обучавате екип от техници.

● Способност да провеждате анализ на откази на терен за проблеми.

● Способност да следите здравето на сървърния парк, за да разследвате тенденции, да идентифицирате нови неизвестни проблеми и да гарантирате спазването на клиентските SLA.

● Експертен опит с използване на IPMI в диагностиката.

● Администриране на софтуерни инструменти (напр. диагностика, тестове, актуализации на фърмуер).

● Опит в разрешаване на проблеми в реално време по време на изпълнение на внедрявания.

● Опит с администриране на Windows Server OS и WinPE OS.

● Опит с PXE услуги под Linux е плюс.

● Отстраняване на мрежови проблеми на Layer-1, Layer-2, Layer-3 е плюс.

● Опит със скриптове на Windows и Linux.

● Конфигурация на виртуални машини и настройки на средата.

● CompTIA A+ или еквивалентен опит.

● CompTIA Server+ или еквивалентен опит.

● CCENT или еквивалентен опит.

● Предпочита се Associate degree по компютърни науки, компютърно инженерство, информационни технологии или еквивалентен опит.

● Предпочита се сертификация CCNA.

● Предпочита се сертификация MCP/MSCE.

● Предпочита се опит със скриптове:

● PowerShell

● Python

● Bash

● Способност да повдигате до 50 фунта при необходимост.

● Способност безопасно да се качвате по стълби при необходимост.

● Способност да носите правилно лични предпазни средства при необходимост.

● Способност да стоите и ходите из центъра за данни за продължителни периоди без загуба или намаляване на продуктивността.

● Способност (i) да използвате ръцете си за боравене, управление или усещане на предмети, инструменти или контроли, (ii) да правите бързи, прецизни настройки на контроли на машини, (iii) да се навеждате или усуквате тялото си и (iv) да повтаряте движения за продължителни периоди без загуба или намаляване на продуктивността.