Разработчик на търсене, Фронт-офис

Работим по поръчка за компания, фокусирана върху индустрия, инфраструктура и технологии. Компанията е известна като технологичен лидер, който стимулира дигиталната трансформация в индустрията и инфраструктурата.

Сега търсим персонал, който да обслужва съществуващите клиенти на компанията, както и потенциални нови клиенти.

Когато клиентите искат информация чрез имейл, позвънят, изтеглят информация или се свържат с нас чрез чат, ние трябва да им помогнем с техните въпроси. Също така да събираме информация, за да можем да изготвим оферта при запитване относно техните решения.

Става въпрос за 10-50 взаимодействия на ден – от технически въпроси до съвети къде да изтеглят софтуер или да ги насочим към отдела за продажби.

Работният език е английски. Кандидатите трябва да владеят свободно английски език, както писмено, така и устно.

Работното време е променливо. Има ротационен график, включително празнични дни.

Изисква се компютърна грамотност, както и опит със Salesforce и Microsoft 365. Комуникацията с клиенти е голяма част от работата, така че са необходими социални умения.

Отворено за всички Ние се фокусираме върху вашите компетенции, а не върху други обстоятелства. Отворени сме да адаптираме ролята или работното място според вашите нужди.