Inhouse prodajni agent

Inhouse prodajni agent / koordinator rezervacija – Waterfront Cabins, Göteborg

Sada tražimo uslužno orijentisanog, organizovanog i rezultatski orijentisanog Inhouse prodajnog agenta / koordinatora rezervacija za našu službu za rezervacije u Waterfront Cabins u centralnom Göteborgu, smještenom odmah uz kanal.

Waterfront Cabins nudi oko 900 potpuno opremljenih studija za fleksibilan i održiv smještaj, prilagođenih dužim boravcima. Naš odjel za rezervacije ima centralnu ulogu u korisničkom iskustvu i odgovoran je za primanje, obradu i praćenje pristiglih upita kako privatnih lica tako i poslovnih klijenata.

O ulozi

Ovo je uloga za vas koji uživate u kombinaciji korisničke podrške, administracije i prodaje. Vi ste važna kontaktna tačka za naše klijente i odgovorni ste za pružanje profesionalne, lične i efikasne usluge tokom cijelog procesa rezervacije.

Veliki dio posla odnosi se na primanje i praćenje pristiglih upita putem telefona i e-pošte. Aktivno kontaktirate klijente koji su pokazali interes, odgovarate na pitanja i usmjeravate ih ka pravom rješenju smještaja.

Tempo je ponekad visok, a radni dan karakteriše mnogo paralelnih zadataka. Zato tražimo osobu koja je navikla da postavlja prioritete, radi organizovano i zadrži pozitivan elan i kada se obim posla poveća. Uloga je važan dio našeg komercijalnog rada, a vas motiviše doprinos postavljenim ciljevima i budžetu kompanije.

Radite blisko s kolegama iz različitih dijelova poslovanja i doprinosite stvaranju glatkog i profesionalnog korisničkog iskustva od prvog kontakta do useljenja.

Posao uključuje rad svakog četvrtka, s mogućnošću dodatnih radnih smjena i više sati po potrebi, na primjer pri velikom obimu posla, odsustvu zbog bolesti ili tokom godišnjih odmora.

Glavni zadaci

• Upravljati pristiglim zahtjevima za rezervaciju putem telefona i e-pošte
• Pratiti potencijalne klijente i korisničke upite radi kreiranja rezervacija
• Administrirati rezervacije i osigurati tačan i efikasan proces rezervacije
• Biti kontaktna osoba za klijente prije useljenja i tokom procesa rezervacije
• Pružati savjete o našim rješenjima smještaja i dostupnim opcijama
• Blisko sarađivati s drugim odjelima u kompaniji
• Po potrebi pružati podršku na našoj informativnoj točki i pomagati klijentima s pitanjima

Tražimo osobu koja

• Ima snažan fokus na uslugu i uživa u ulozi bliskoj klijentima
• Komunikativna je i osjeća se ugodno radeći putem telefona i e-pošte
• Ima prirodno zanimanje za prodaju i odnose s klijentima
• Uživa u brzom tempu i može upravljati većim brojem zadataka istovremeno
• Organizovana je, pažljiva i orijentisana na rješenja
• Neometano komunicira na švedskom i engleskom, u govoru i pisanju
• Ima dobro poznavanje rada na računaru, po mogućnosti iskustvo sa sistemima za rezervacije ili CRM sistemima
• Rezultatski je orijentisana i motivisana doprinosom postavljenim ciljevima
• Fleksibilna je i ima mogućnost dodatnog rada po potrebi
• Može početi odmah

Zaposlenje

Radno vrijeme svakog četvrtka, s mogućnošću dodatnih radnih smjena po potrebi.

Početak odmah.

Individualno određivanje plate prema dogovoru. Primjenjujemo uslove u skladu s kolektivnim ugovorom.

Šta možemo ponuditi

Nudimo radno mjesto sa snažnim timskim duhom, visokom angažovanošću i bliskom saradnjom među odjelima. Kod nas ćete imati priliku da se razvijate u kompaniji u kojoj su fokus na klijenta, preuzimanje odgovornosti i saradnja u centru pažnje.

Prijava

U naslovu e-pošte navedite "Inhouse prodajni agent".

Srdačno dobrodošli s vašom prijavom!