Ljetni posao u korisničkoj podršci / prodaji postojećim klijentima

Teleco Mobile AB

Teleco je mala telekomunikacijska kompanija sa kancelarijom u Mörby Centru u Danderydu. Naša najprodavanija usluga je mobilna telefonija, ali nudimo i mobilni širokopojasni internet i kućnu telefoniju.

Za razliku od velikih operatera, zadovoljstvo kupaca nam je najvažniji fokus. Poznati smo po izuzetno dostupnoj i personalizovanoj korisničkoj podršci – bez dugih redova čekanja, bez prebacivanja i bez „samo da provjerim s nekim“. Kod nas kupci brzo dolaze u kontakt s pravom osobom, dočekani su na ugodan i profesionalan način i zaista dobiju pomoć. To se vidi i u našim vrlo visokim ocjenama kupaca.

Sada tražimo tebe koji želiš razvojni ljetni posao gdje ćeš raditi blisko i s klijentima i s kolegama. Za pravu osobu postoje dobre mogućnosti za nastavak zaposlenja nakon ljeta.

Opis posla

Kao dio našeg tima, radit ćeš na nekoliko različitih zadataka i brzo naučiti kako mala telekomunikacijska kompanija funkcioniše u praksi.

Radni zadaci se sastoje otprilike od:

• 10 % obrada narudžbi – aktiviranje pretplata i slanje telefona.
• 30 % korisnička podrška – odgovaranje na dolazne pozive i e-poštu kupaca.
• 60 % prodaja – produženje pretplata i pomoć postojećim kupcima s našim uslugama.

Šta nudi Teleco

• Ljetni posao s mogućnošću produženja.
• Prijatnu radnu atmosferu sa simpatičnim kolegama.
• Raznovrsnu ulogu u kojoj ćeš se razvijati i u korisničkoj podršci i u prodaji.
• Radno vrijeme: 8:30 - 16:30 sa 30 minuta pauze za ručak.
• Plata: Mjesečna plata plus penziono osiguranje.
• Mogućnost da postaneš dio rastuće kompanije i nakon ljeta.

Ko si ti i šta možeš ponuditi

• Uživaš u maloj organizaciji gdje svi pomažu jedni drugima.
• Orijentisan/a si ka usluzi i voliš da razgovaraš s ljudima.
• Lako učiš nove sisteme i radne procedure.
• Možeš istovremeno obrađivati više zadataka i prelaziti s jednog radnog zadatka na drugi.
• Imaš vrlo dobar nivo švedskog jezika u govoru i pismu.
• Odgovoran/a si, pozitivna/na želiš doprinijeti razvoju kompanije.

Prednost:

• Iskustvo u prodaji i/ili korisničkoj podršci u B2C sektoru.
• Interesovanje za tehnologiju, mobilnu telefoniju ili telekomunikacijsku industriju.

Radujemo se tvojoj prijavi!