Developer potražnje, Frontoffice

Radimo za kompaniju koja se fokusira na industriju, infrastrukturu i tehnologiju. Kompanija je poznata kao tehnološki lider koji pokreće digitalnu transformaciju u industriji i infrastrukturi.

Sada tražimo osoblje koje će upravljati postojećim klijentima ove kompanije, kao i potencijalnim novim klijentima.

Kada klijenti zatraže informacije putem e-maila, telefona, preuzimanja informacija ili putem chata - trebamo im pomoći sa njihovim pitanjima. Također, prikupiti informacije kako bismo mogli dostaviti ponudu na zahtjev u vezi sa njihovim rješenjima.

Radi se o 10-50 interakcija dnevno. Od tehničkih pitanja do savjeta o tome gdje da preuzmu softver ili ih povežu sa odjelom prodaje.

Radni jezik je engleski. Onaj koji se prijavljuje mora tečno govoriti i pisati engleski.

Radno vrijeme varira. Rotirajući raspored, uključujući praznike.

Poznavanje rada na računaru je obavezno, kao i iskustvo sa Salesforce i Microsoft 365. Kontakt sa klijentima je veliki dio posla, pa su socijalne vještine potrebne.

Otvoreno za sve Fokusiramo se na vaše kompetencije, a ne na ostale uslove. Otvoreni smo za prilagođavanje uloge ili radnog mjesta vašim potrebama.